1. Introduzione
La presente politica di pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini effettuati tramite il sito.
L'obiettivo di questa politica è fornire ai clienti informazioni chiare sui metodi di pagamento, sulle verifiche dei pagamenti, sulle conferme delle transazioni, sulla sicurezza e sui rimborsi.
Le informazioni sui metodi di pagamento accettati vengono mostrate al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.
Le informazioni sui prezzi, sui costi di consegna, sulle condizioni di pagamento e sulle modalità di esecuzione del contratto vengono messe a disposizione del cliente prima dell'invio dell'ordine.
2. Metodi di pagamento accettati
Per gli ordini effettuati tramite il sito accettiamo le seguenti carte di credito e di debito:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
L'importo viene addebitato sul metodo di pagamento utilizzato una volta che il pagamento è stato confermato e la transazione autorizzata.
Il contratto di acquisto si considera concluso quando il pagamento è stato ricevuto correttamente e il cliente riceve una conferma dell'ordine via e-mail.
La conferma dell'ordine e le informazioni contrattuali vengono fornite al cliente su un supporto durevole, in particolare tramite e-mail.
3. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti effettuati tramite il sito vengono elaborati mediante procedure tecniche protette.
La trasmissione dei dati di pagamento e dei dati relativi agli ordini avviene tramite connessioni crittografate.
I pagamenti vengono elaborati da prestatori di servizi di pagamento. I dati completi delle carte non vengono conservati nei nostri sistemi.
Per i pagamenti con carta potrebbe essere richiesta un'autenticazione aggiuntiva. Tale autenticazione avviene in conformità alla direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2) e al regolamento delegato (UE) 2018/389 relativo all'autenticazione forte del cliente e agli standard comuni e sicuri di comunicazione.
L'emittente della carta o il prestatore di servizi di pagamento può richiedere verifiche aggiuntive, ad esempio una conferma tramite un'applicazione bancaria, un codice di sicurezza o un altro metodo di autenticazione.
I dati personali trattati in relazione ai pagamenti vengono trattati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione dell'ordine e del pagamento.
4. Verifica del pagamento ed elaborazione dell'ordine
Una volta completato il pagamento, il cliente riceve una conferma all'indirizzo e-mail indicato durante la procedura d'ordine.
L'ordine viene elaborato soltanto dopo che il pagamento è stato autorizzato, confermato e completato con successo.
Se il pagamento viene rifiutato, non autorizzato o non completato interamente, l'ordine non può essere elaborato.
In tal caso, il cliente dovrebbe verificare i dati di pagamento inseriti oppure contattare la propria banca o il prestatore di servizi di pagamento utilizzato.
Possiamo verificare, sospendere temporaneamente o annullare un ordine qualora vengano rilevati problemi di pagamento, transazioni non confermate, informazioni contraddittorie o anomalie relative alla sicurezza.
5. Contatti
E-mail: quotations@zamoistudio.com
Telefono: +81 (801) 499 75 48
Indirizzo: K&M ANNEX 203, 3-42-14 EBISU, SHIBUYA-KU, TOKYO 150-0013, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:20 alle 15:20.
Area di consegna: Italia